Tjänsten och arbetsuppgifterna

Vill du ha ett arbete där du kan göra skillnad i människors liv och där du får möjlighet att utvecklas i din yrkesroll? Då är du varmt välkommen till Botkyrka kommun! Vi söker just nu en Receptionist till socialförvaltningen. Hos oss arbetar du nära medborgarna och ges möjlighet till ett varierat arbete där du får möjlighet att påverka och utveckla ditt arbete.

Vi vill att medborgarna ska ha förtroende för Socialtjänsten i Botkyrka och vända sig till oss när de behöver det så att små bekymmer inte ska bli stora problem. Vårt arbete präglas av alla människors lika värde. Vi utgår från människors egen förmåga och eget ansvar på ett jämlikt, rättvist och tryggt sätt.

Du kommer att arbeta i receptionen på socialförvaltningens kontor på Hans Stahles väg 5 i Tumba. Här arbetar ca 140 medarbetare från Botkyrkas socialförvaltning. Vi möter barn, ungdomar och vuxna som på olika sätt har behov av stöd från socialtjänsten. Medborgare kommer till socialförvaltningen med vitt skilda behov. Det kan handla om allt från en enkel fråga som löser sig med ett möte till människor som befinner sig i mycket svåra livssituationer och/eller är i kris. Oftast är besöken planerade men ibland kommer medborgare spontant och söker hjälp akut.

Arbetsuppgifterna är sedvanliga receptionistuppgifter som att:

• Ta emot och välkomna besökare
• Svara på besökares frågor och vid behov lotsa dem till rätt person
• Bidra till en välkomnande miljö och ett gott första intryck av socialförvaltningen.
• Agera enligt säkerhetsrutiner för att upprätthålla en trygg miljö i väntrummet
• Beställa och ta emot varor samt se till att de kommer rätt

Utöver arbete i receptionen kommer du att bistå med administrativt stöd utifrån behov till verksamheterna.

Vi erbjuder dig

Du servar hela kontoret men kommer du organisatoriskt att tillhöra Familjerättsenheten. Familjerätten består av tio medarbetare och en enhetschef.  En lagom stor grupp med ett omhändertagande och välkomnande klimat. Du kommer att få en mentor som hjälper dig in i din nya roll som receptionist här hos oss.  

Du som söker till oss

Vi söker dig som har minst en gymnasieexamen. Vidare så behärskar du svenska i tal och skrift samt har grundläggande engelska. Du har god datorvana och är förtrogen med Office-paketet. Vi ser även att du tidigare har arbetat i en roll där trygghet och säkerhet varit en faktor.

Vi ser det som meriterande med:

• Ytterligare språkkunskaper
• Erfarenhet av att arbeta i reception
• Erfarenhet av att arbeta administrativt
• Erfarenhet av att ha arbetat med hänsyn till sekretess

Vi söker dig som har erfarenhet av och trivs med utåtriktat servicearbete i en komplex miljö med varierande behov. Ditt bemötande är välkomnande och inger medborgarna förtroende. Med gott omdöme, värme och trygghet möter du varierande frågor och behov hos våra besökare. I stressade situationer behåller du stabilitet och lugn. Du är strukturerad och har förmågan att självständigt planera och överblicka ditt arbeta. Vid oplanerade situationer har du ett lösningsfokuserat förhållningssätt och tar ansvar för att hantera situationen. 

Vi går igenom ansökningar löpande och planerar att påbörja urvalet i januari 2024.