Botkyrka kommun, Kommunledningsförvaltningen

Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom!

Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6 400 medarbetare.

Kommunstyrelseförvaltningen ansvarar för styrning, ledning och samordning i kommunen. Vi bidrar till att visioner och politiska beslut blir verklighet. Vi är drygt 250 medarbetare med specialistkunskaper inom bland annat ekonomi, HR, kommunikation, utveckling och förvaltning, digitalisering, juridik, platsutveckling och trygghets- och säkerhetsfrågor.

Tjänsten och arbetsuppgifterna

Vi söker en IT-supporttekniker som gillar ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter och med ett stort intresse av att förstå verksamhetens behov.

Dina arbetsuppgifter blir att:
- Ge support till och lösa problem för kommunens medarbetare
- Hantera incidenter och beställningar relaterade till kommunens IT-tjänster, i de kanaler där vi ger support; telefon, chat, mail, och på plats.
- Support av samtliga tjänster inom ramen för vår leverans till våra användare. Exempel är PC, MAC och Chromebook, utstkrifter, konferensrum och möten, användarkonton, telefoni, samt Office365-tjänster.

Vi erbjuder dig

Du kommer att jobba i ett härligt team med 8 andra IT-supportkolleger, och även arbeta nära de övriga kollegerna inom utveckling och operations.
Stora möjligheter till vidareutveckling mot t ex drift eller utveckling finns för dig som har sådana ambitioner.
Vi erbjuder också flexibilitet avseende distansarbete, efter avstämning med övriga teamet.

Du som söker till oss

Vi söker dig som har ett brett tekniskt intresse och kunnande och som drivs av att lösa problem för våra kunder.

Kvalifikationer
• Gymnasial utbildning inom IT eller motsvarande teknisk utbildning
• Några års erfarenhet av IT-support
• Tekniskt kunnig i de tjänster och produkter vi supporterar
• Intresse för (och gärna kunnande inom) nätverk, Intune, Azure, Powershell, och ärendehantering

Meriterande är tidigare erfarenhet från liknande roll i kommun.

För att trivas hos oss är det viktigt att du har ett stort intresse för IT samt gillar att ge support till användare. Som person ser vi gärna att du är serviceinriktad, strukturerad och tycker om att hjälpa medarbetare på ett pedagogiskt sätt. Vidare är du positiv, driven, ansvarsfull och tycker om att ta egna initiativ. Vi förutsätter att du är bra på felsökning, god problemlösare samt har förmågan att arbeta både självständigt och i grupp. Eftersom du kommer ha många kontaktytor är det viktigt att du är utåtriktad.
Eftersom IT-supporten på Digital Utveckling hanterar såväl 1:a som 2:a nivåsupport i ett integrerat arbetssätt behöver du vara van vid och trivas med detta sätt att arbeta med våra användare.

Om oss

Botkyrka är en kommun full av kontraster där storstadens förortsmiljö möter landsbygdens skogar, ängar, sjöar och havskust. Här talas över 100 språk, här bor och arbetar människor med bakgrund från hela världen.

Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats full av möjligheter där vi tillsammans skapar de bästa förutsättningarna för en hållbar framtid.

Vi har goda och trygga arbetsvillkor med kollektivavtal och flera förmåner för att du ska trivas och utvecklas på jobbet. Läs mer här: Vårt arbetsgivarerbjudande

Övrig information

För tjänster inom exempelvis vård-skola-omsorg i Botkyrka kommun behöver du som blivande medarbetare visa utdrag ur Polisens belastningsregister.

Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering för att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och därmed motverka diskriminering.